Serverbetreuung

Serverbetreuung Die Herausforderung – Serverbetreuung

Einer unserer Großkunden aus der Automobilindustrie betreibt ein Servernetzwerk aus über 250 Windows-Servern an mehreren Standorten in Europa. Der Betrieb dieser Server soll von einem externen Dienstleister gewährleistet werden.

Unsere Lösung

Wir betreuen den Großkunden und stellen den Betrieb der Serversysteme sicher. Wichtige Aufgaben dabei umfassen die Installation, die Konfiguration, die Überwachung und die Datensicherung. Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu erreichen, unterziehen wir alle Systeme intensiver Prozeduren zur Serverhärtung und führen regelmäßige Sicherheitsanalysen durch.

Bei allen Tätigkeiten steht die Dokumentation der Systemkonfigurationen und wiederkehrenden Handlungsabläufen im Mittelpunkt. Die Ergebnisse der Sicherheitsanalysen und die Aufnahme der Systemzustände werden regelmäßig anhand von aufbereiteten Berichten dem Kunden zur Verfügung gestellt.

Um große Mengen von Servern einheitlich zu konfigurieren und zu überwachen, kommen vielseitige Skripte zum Einsatz, die individuell für diesen Kunden entwickelt werden. Ebenfalls unterstützt wird der Kunde von uns bei der Einführung neuer Betriebssysteme, neuer Softwarekomponenten und neuer Verfahrensweisen. Die dabei eingeleiteten Projekte (z.B. Migrationen, Softwareanpassungen, Sicherheitsanalysen etc.) werden vollständig durch uns geplant, projektiert und ausgeführt.

Sonderthemen wie die Anbindung der Server an SAN-Systeme, die Überwachung der Virtualisierungsfarmen und die Einrichtung von Fernwartungszugängen für Fremdfirmen werden ebenso durch unser Administrationsteam erledigt.

Verwendete Technologien und Systeme

  • Betriebssysteme: Microsoft Windows Server 2016, 2012R2, 2008R2 und Server 2008
  • MS-Techniken: AD DS, DHCP, DNS, RDS, IIS, AD CS, SCCM, MDT, SCM etc.
  • Servervirtualisierung: VMWare ESX /ESXi 5.x im Cluster
  • Datenbanken: Microsoft SQL Server 2014, 2012 und 2008
  • OS Deployment: Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Microsoft Deployment Toolkit (MDT)
  • Scripting-Techniken: PowerShell, VBS und Batch
  • Storage-Technik: NetApp Storage
  • Datensicherung: NetApp SnapProtect
  • Dokumentation: Command, Sharepoint, Office
  • Ticketsystem: BMC Remedy
  • Datensicherung: NetApp SnapProtect
  • Systemmonitoring: XYMon, HP Systems Insight Manager, Scripts

  • CCVOSSEL GmbH